예상원인
- 2018년 이후 제품 : 블루투스 연결 상태가 해제되어 다른 버튼 동작이 안될 수 있습니다.
- 2018년 이전 제품 : 리모컨 불량, 건전지 방전이 원인일 수 있습니다.
조치방법
리모컨 배터리 교체 안내
리모컨 배터리가 방전되었을 경우 리모컨의 신호가
제품에 전달되지 않을 수 있습니다.
리모컨의 배터리를 교체해 주십시오.
(배터리의 +, - 확인해주세요)
휴대폰 카메라 또는 카메라로 리모컨 작동 확인 안내
휴대폰(또는 디지탈 카메라)에서 카메라 기능을 실행 후,
리모컨 상단에 있는 LED 램프 부분을 카메라 렌즈쪽에
비춘 상태에서 리모컨의 [운전/정지] 버튼을 눌러보세요.
불빛이 보인다면 리모컨은 정상입니다.
(보이지 않는다면 리모컨 불량일 확률이 높습니다)
휴대폰 또는 카메라의 화면에 보이는
LED 램프 불빙 점등에 따라 다릅니다.
모컨 자가점검 방법
리모컨 고장 여부 확인 방법
불빛이 보이지 않는 경우
조치 방법
리모컨을 새것으로 구입해 주세요/
가까운 서비스센터에서 구입(택배) 가능
불빛이 보이는 경우
리모컨은 정상이며,
본체의 리모컨 수신부 점검 필요
주의사항
- 삼성 휴대폰이 아닌 경우 불빛이 들어오지 않는 경우도 있습니다. (특히 아이폰)
- 2018년이후 모델의 음성인식 리모컨은 블루투스 방식이므로
위 방법으로 확인되지 않습니다. 휴대폰의
블루투스 기능으로 확인할 수 있습니다.
리모컨 구입이 필요하시면,
삼성전자서비스 소모품샵에서 택배로 구입이 가능합니다.